• fi
  • sv

KONTAKTUPPGIFTER

lponet-ota-yhteyttä

Ta kontakt

lponet

Kundbetjäning och butiker

 

Tel. 019 505 8400 (mta/lna)
Må-fre 9-17
kundbetjaning@lponet.fi

 

Lovisa: Vintergatan 6
Må-ti, to-fre 9-17, ons 10-17. Stängt varje dag 11-12.

Borgå: Mannerheimgatan 16
Må-ti, to-fre 9-17, ons 10-17. Stängt varje dag 12-13.

SE KUNDEBETJÄNINGENS SVARSTIDER

Förvaltning

 

LPOnet Osk Anl
FO-nummer: 0129056-4

Växel: 019 50581 (mta/lna)
hallinto@lponet.fi
Vintergatan 6
PB 69, 07901 Lovisa

HELA PERSONALENS KONTAKTUPPGIFTER
lponet

Skicka meddelanden


Störningsanmälningar

 

Gör en störningsanmälan, om det förekommer störningar i LPOnets tjänster eller om saken gäller kabelskada.

 

Tel. 0800 915019 (24 h/dygn, samtalet är avgiftsfritt)

 

 

Lämna störningsanmälan

 

  • Innan du gör en störningsanmälan, kontrollera om problemet löser sig med tipsen nedan:

 

  • Kontrollera i störnings- och serviceavbrottsmeddelandena, om vi har informerat om större fel eller serviceavbrott.

 

  • Starta apparaterna på nytt. Stäng av fiberterminalen/modemet och apparaten i anknytning till dessa. Ta bort strömdelen ur väggkontakten för ca 30 sekunder, koppla strömdelen tillbaka och starta apparaterna på nytt.

 

  • Är problemet i det trådlösa nätet? Testa med att ansluta nätkabeln direkt till apparaten. Om problemet löser sig, är störningen i den trådlösa förbindelsen.

 

  • Beror internetproblemet på apparaten? Om internetförbindelsen fungerar i de andra apparaterna, är problemet troligtvis i apparaten, inte i internetförbindelsen.

 

Du kan även söka lösning i Ofta ställda frågor.

LÄMNA STÖRNINGSANMALÄN

Fakturering

 

Ärenden gällande förfallodagars ändringar, referenser osv.:

Ropo Capital, tel. (09) 42461322. Tjänstetider må-fre 8-20, lö 10-15.

E-post: lponet (at) ropocapital.fi

Ropo Online är i bruk 24/7 på adressen https://www.ropo-online.fi/#/

Inloggning med bankkoder.

 

Ärenden gällande produkter och prissättning:

LPOnets kundbetjäning och butiker.

OLIKA BETALNINGSSÄTTFAKTUROR SOM ADRESSERAS TILL LPONET

Kabelvisning

 

Alltid då man planerer grävningsarbeten, bör man utreda var kablarna finns i marken. Visning av LPOnets kablar bör i första hand beställas via kaivulupa.fi -nättjänsten.

 

www.kaivulupa.fi (24 h/dygn)

 

Tel. 0800 133544