Tekoälyn hyödyntäminen ei vaadi pk-yritykseltä omaa IT-osastoa tai suuria investointeja. Usein riittää, että valitaan tarkoitukseen sopivat työkalut, sovitaan selkeät pelisäännöt ja huolehditaan tietoturvasta ja tiedonhallinnasta. Kun tieto on suojattua ja löytyy helposti, tekoälystä saadaan parhaiten irti.
Suurin hyöty pk-yritykselle ei ole itse teknologia, vaan sen tuoma ajansäästö. Tyypillisiä käyttökohteita ovat sähköpostien tiivistäminen ja vastausluonnokset, tarjous- ja sopimuspohjien ensimmäiset versiot, kokousmuistioiden koostaminen sekä markkinointitekstien ideointi. Jos käytössä on Microsoft 365, Copilot voi auttaa suoraan Wordissa, Outlookissa ja Teamsissa.
Tekoäly voi nopeuttaa myös myyntimateriaalien tekoa, myynti- ja asiakaspalvelusähköpostien kirjoittamista sekä myyntitilastojen analysointia. Tekoäly ei korvaa ihmistä, mutta nopeuttaa hänen työtään, mikä näkyy nopeampana vastausaikana asiakkaalle.
Yleinen huoli on, onko tekoälyn käyttö turvallista. Käyttöönotossa kannattaa pohtia, mitä tietoa työntekijät saavat syöttää palveluihin, tallennetaanko data EU-alueelle, ovatko käytössä yritystason lisenssit ja miten käyttöoikeudet ja tunnistautuminen on hoidettu. Ilmaiset työkalut sopivat testaukseen, mutta yrityskäytössä kannattaa suosia hallittuun IT-ympäristöön kuuluvia ratkaisuja.
Kun hyöty on todennettu yhdessä käyttökohteessa, laajentaminen muille osa-alueille on helppo perustella. Jos pohditte, miten tekoäly kannattaisi liittää osaksi omaa IT-ympäristöä, keskustellaan mielellämme, miten kokonaisuus saadaan suunniteltua turvallisesti ja järkevästi.
Mietitkö, mistä lähtisitte liikkeelle? Ota yhteyttä, niin sparrataan yhdessä.
