Yritysasiakkuudet ja myynnin tuki

Kuvassa vasemmalta:

Stefan Sjöholm

Myynti, taloyhtiöratkaisut
stefan.sjoholm@lponet.fi
puh. 044 534 0025

Markku Janhonen

Myynti, yritysratkaisut
markku.janhonen@lponet.fi
puh. 044 5058 401

Henri Penttinen

Päällikkö, yritysasiakkuudet ja myynnin tuki
henri.penttinen@lponet.fi
puh. 044 5058 230

Susanna Tallberg

Myyntipäällikkö, yritysratkaisut
susanna.tallberg@lponet.fi
puh. 044 5058 241

Helmi Johansson

Myynnin taustatuki
helmi.johansson@lponet.fi
puh. 044 5058 413

Eetu Huttunen

ICT-asiantuntija
eetu.huttunen@lponet.fi
puh. 044 5058 237

Esa Kallonen

ICT-asiantuntija
esa.kallonen@lponet.fi
puh. 0440 972 149

lponet

Asiakaspalvelu

 

Puh. 019 505 8400 (ma-pe 9-17)
asiakaspalvelu@lponet.fi

 

Asiakaspalvelupisteet

 

Loviisa: Linnunrata 6
Ti ja pe 10-17. Suljettu joka päivä 11-12.

Porvoo: Mannerheiminkatu 16
Ma, ke, to 10-17. Suljettu joka päivä 11-12.

 

Häiriöilmoitukset

Puh. 0800 915019 (maksuton, 24/7)

KATSO ASIAKASPALVELUN VASTAUSAJAT

Valokuitumyynti, yritykset

 

Ota yhteyttä yritysmyyjiimme, katso tiedot yllä.

Hallinto

 

LPOnet Osk Anl
Y-tunnus: 0129056-4

Vaihde: 019 505 81 (mpm/pvm)
hallinto@lponet.fi
Linnunrata 6
PL 69, 07901 Loviisa

KOKO HENKILÖSTÖN YHTEYSTIEDOT
lponet

Yhteydenottolomake


    Laskutus

     

     

    Laskun maksamiseen ja myöhästyneisiin maksuihin liittyvissä asioissa sinua palvelee kumppanimme Ropo Capital:

     

    Ropo Capital, puh. (09) 42461322. Palveluajat ma-pe 8-20, la 10-15.

    Sähköposti: lponet@ropocapital.fi

     

    Nopeimmin hoidat asiasi kuntoon Ropo Online -palvelussa, jossa voit tarkistaa laskusi tilanteen ja maksaa laskun, siirtää eräpäivää tai tehdä maksusuunnitelman. Voit myös ilmoittaa tilinumerosi liikamaksun palautusta varten. Palveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla. Ropo Online on käytössä 24/7.

    ROPO ONLINE

    Usein kysytyt kysymykset laskutuksesta, klikkaa tästä.

     

     

    Tuotteisiin ja hinnoitteluun liittyvät asiat:

     

    Jos haluat kysyä laskullasi olevista palveluista tai hinnoittelusta, ota yhteyttä LPOnetin asiakaspalveluun.

    Puh. 019 505 8400 (ma-pe 9-17)
    asiakaspalvelu@lponet.fi

     

     

     

    Eri laskunmaksutavat

     

    LPOnetin kausilaskutuksen laskut voi maksaa sähköisillä maksutavoilla tai paperilaskulla.

    KATSO ERI LASKUNMAKSUTAVAT

    LPOnetille osoitettavat laskut

     

    LPOnetille osoitettavat laskut tulee ensisijaisesti toimittaa verkkolaskuina. Laskun voi myös toimittaa paperilaskulla tai sähköpostitse.

    KATSO LASKUTUSTIEDOT

    Häiriöilmoitukset

     

    Tee häiriöilmoitus, mikäli LPOnetin palveluissa on häiriöitä tai jos LPOnetin kaapaleissa on havaittu vaurio.

     

    Puh. 0800 915019 (24 h/vrk, puhelu on maksuton)

    Jos vika ei ole LPOnetin yhteydessä, voidaan mahdollisesta asentajan käynnistä veloittaa hinnaston mukaan.

     

    Ennen kuin teet häiriöilmoituksen, katso löytyykö ratkaisu alla olevista:

     

     

    • Käynnistä laitteet uudelleen. Sammuta kuitupäätelaite/modeemi ja siihen yhteydessä oleva laite. Irrota virtajohto seinästä n. 30 sekunnin ajaksi, kytke johto takaisin ja annan laitteiden käynnistyä kunnolla uudelleen.

     

    • Onko nettiongelma langattomassa verkossa? Testaa liittämällä verkkokaapeli suoraan laitteeseen. Jos ongelma korjaantuu, on häiriö langattomassa yhteydessä.

     

    • Johtuuko nettiongelma laitteesta? Jos muiden laitteiden internetyhteys toimii, on ongelma todennäköisesti laitteessa, eikä internetyhteydessä.

     

    Voit myös etsiä ratkaisua Usein esitetyistä kysymyksistä.

    JÄTÄ HÄIRIÖILMOITUS

    Kaapelinäytöt

     

    Aina kaivutyötä suunnitellessa tulee selvittää kaapeleiden sijainnit. LPOnetin kaapeleiden näytöt tulee ensisijaisesti tilata kaivulupa.fi -nettipalvelusta.

     

    www.kaivulupa.fi (24 h/vrk)

     

    Puh. 0800 133544