Häiriöilmoitukset

Tee häiriöilmoitus, mikäli LPOnetin palveluissa on häiriöitä tai kyseessä on kaapelivaurio.

Puh. 0800 915019 (24 h/vrk, puhelu on maksuton)

Ennen kuin teet häiriöilmoituksen, katso löytyykö ratkaisu alla olevista:

• Tarkista häiriö- ja huoltokatkotiedotteista, onko ilmoitettu laajemmasta viasta tai huoltokatkosta.

• Käynnistä laitteet uudelleen. Sammuta kuitupäätelaite/modeemi ja siihen yhteydessä oleva laite. Irrota virtajohto seinästä n. 30 sekunnin ajaksi, kytke johto takaisin ja annan laitteiden käynnistyä kunnolla uudelleen.

• Onko nettiongelma langattomassa verkossa? Testaa liittämällä verkkokaapeli suoraan laitteeseen. Jos ongelma korjaantuu, on häiriö langattomassa yhteydessä.

• Johtuuko nettiongelma laitteesta? Jos muiden laitteiden internetyhteys toimii, on ongelma todennäköisesti laitteessa, eikä internetyhteydessä.

Voit myös etsiä ratkaisua Usein esitetyistä kysymyksistä.