Kuntjänstens svarstider

Svarstiderna är genomsnittliga svarstider i kundtjänstens telefonnummer samt i elektoniska kanaler.

Genomsnittliga svarstid på samtal: 17 sekunder.

• Andelen samtal, som besvarats inom 60 s: 100 %.
• Andelen samtal, som besvarats inom 180 s: 100 %.

Genomsnittlig svarstid i elektroniska kanaler: 13 h 37 min.

• elektroniska kanaler, svarats inom 48 timmar: 100 %.