Fiberns installation steg för steg

Installation av fiber

Att skaffa en fiberanslutning från LPOnet är enkelt och smidigt: vi tar hand om planeringen, grävarbetet, installationen och driftsättningen. Efter installationen ansvarar vi dessutom för underhållet av nätet och fiberterminalen. Inom våra tillgänglighetsområden är leveranstiden från beställning till driftsättning cirka 8 veckor. På den här sidan berättar vi vad som händer efter beställningen och vad som behövs från din sida i de olika skedena av processen.

Fiberinstallationens olika skeden

Beställning och bekräftelse

(dag 1)

Planering och tillståndsärenden

(veckorna 1-4)

Kabelarbeten

(veckorna 5-7)

Installation och ibruktagning

(senast vecka 8)

Skede 1: Beställning och bekräftelse

Vad händer: Du gör din beställning online eller på vårt kundtjänstställe i Borgå eller Lovisa. Om du beställer online, kontrollerar vi ännu tillgängligheten och priset. Du får en orderbekräftelse och en sammanfattning av den anslutning du har beställt, varefter din anslutning placeras i leveranskön.

Vad behövs från dig: Dina kontaktuppgifter och anslutningens leveransadress. Beställningen kräver inget besök eller några förberedelser från din sida.

Tidsåtgång: Bekräftelse under samma eller följande vardag.

Skede 2: Planering och tillstånd

Vad händer: Vår nätplanerare kontaktar dig och kommer överens om en tid för tomtplaneringen. På din tomt går vi igenom fiberns dragning: var kabeln ska dras, var genomföringen ska göras och var fiberterminalen ska placeras inomhus. Dina önskemål beaktas, och vi strävar till exempel efter att undvika planteringar och stenläggningar på gården. LPOnet sköter alla nödvändiga tillstånd fram till fastighetsgränsen.

Vad behövs från dig: Lite tid för tomtplaneringen och en uppfattning om var du vill ha fiberterminalen placerad i ditt hem. En bra plats är centralt belägen och nära ett eluttag.

Tidsåtgång: Kontakt och tillståndsärenden inom cirka 1–4 veckor efter beställningen.

Skede 3: Kabelarbeten

Vad händer: Vi drar fibern till din tomt. Grävarbetet på tomten utförs med så lätt utrustning som möjligt och området återställs efter arbetet. Kabeln lämnas upprullad intill huset i väntan på montörens besök. Du behöver inte vara på plats, men det går bra om du vill vara det.

Vad behövs från dig: Inga åtgärder krävs. Om det finns egna kablar eller rör på tomten som vi inte känner till, ber vi dig informera oss om dem redan i planeringsskedet. Om det finns ett användbart rör på tomten, kan det utnyttjas vid kabelinstallationen (förutsatt att du kan visa var röret finns och var dess ändar är placerade).

Tidsåtgång: Tomtarbetena blir vanligtvis klara på en dag. Arbetet utförs normalt under vecka 5–7 av leveransperioden.

Skede 4: Installation och ibruktagning

Vad händer: Vår montör installerar kabeln in till huset nära platsen för fiberterminalen. Därefter monteras fiberterminalen på överenskommen plats och anslutningen aktiveras. Eventuella genomföringar tätas efter installationen. Montören aktiverar de tjänster du har beställt och testar att anslutningen fungerar. Du kan börja använda internet-, TV- och andra beställda tjänster direkt. Om du har frågor hjälper vår lokala kundservice dig på svenska och finska.

Vad behövs från dig: Tillträde till bostaden vid den överenskomna tidpunkten. Se till att platsen för fiberuttaget är lättillgänglig för montören.

Tidsåtgång: Installationen utförs senast inom 8 veckor från beställningen. Installationen i hemmet tar från några timmar upp till en arbetsdag.

Bra att veta

Vinter och tjäle: Om du beställer under vintern utförs grävarbetena efter att tjälen har gått ur marken. Vi informerar om den exakta tidtabellen i samband med beställningen.
Tomten lämnas snygg: Det smala grävspåret täcks över och området återställs efter arbetet. Berätta redan i planeringsskedet om det finns något särskilt på din tomt, som vi bör ta hänsyn till.
Du får alltid hjälp: Vår kundtjänst hjälper dig även efter att tjänsten har tagits i bruk. Här finns våra kontaktuppgifter.

Måste jag vara hemma när fibern installeras?

Ja, då installationen sker i hemmet. Under tomtarbetena behöver du inte vara hemma.

I vilket skick är gårdsplanen efter installationen?

Innan grävarbetena påbörjas besöker vår nätplanerare fastigheten för att planera den lämpligaste kabeldragningen. Målet är att dra in kabeln så, att arbetet orsakar så lite störningar som möjligt för gårdsplanen, planteringar och andra konstruktioner.

Fiberkabeln installeras vanligtvis i ett smalt dike, vilket innebär att arbetsområdet blir begränsat. Efter att diket har täckts igen och arbetsområdet har städats upp återstår vanligtvis endast små spår av installationsarbetet, och med tiden smälter dessa naturligt in i omgivningen.

Om det redan finns ett användbart skyddsrör på fastigheten och fastighetsägaren kan visa var det är beläget, kan kabeln installeras genom röret utan att grävning behövs för denna del.

I installationspriset ingår återfyllning av diket samt iordningställande av arbetsområdet. Eventuella separata landskapsarbeten, såsom sådd av ny gräsmatta eller senare korrigering av marksättningar, ingår inte i priset.

På bilden visas ett exempel på ett dike samt hur det ser ut efter att det har täckts igen och området har ställts i ordning.

Hur länge räcker fiberinstallationen?

Installationen räcker från några timmar till en arbetsdag. Hela leveransen från beställning till ibruktagning tar ca 8 veckor på tillgänglighetsområdet.

Vad kostar fiberinstallationen?

Kan jag beställa, även om det inte ännu finns nät på mitt område?

Om det finns ett aktuellt fiberprojekt på ditt område, kan du göra en förhandsbeställning. Om det inte finns något projekt, kan du meddela om ditt intresse, så kontaktar vi dig om vi kommer att bygga fibernät på området.