Erfarenheter om LPOnets fiber

LPOnets kunder har gett 2420 st svar via Trustmary, och medeltalet är 4,3 stjärnor av fem. På denna sida kan du läsa och lyssna på kundernas erfarenheter om fiberns anskaffning och hur vardagen har ändrats.

4,3 / 5

på basen av 2420 kundsvar (Trustmary)

9.000+

östnyländska ägare och kunder

NPS 59

ca dubbelt nöjdare kunder än i tjänstebranschen i medeltal (Taloustutkimus Oy, 2024)

Hur nöjda är våra kunder?

Vi undersöker kundnöjdheten kontinuerligt. Våra kunder har gett 2420 st svar via Trustmary, och medeltalet är 4,3 stjärnor av fem. Du kan läsa på denna sida hurdan respons via har fått av kunderna.

Vi har dessutom i flera års tid regelbundet utfört kundnöjdhetsundersökningar med Taloustutkimus Oy. Den senaste undersökningen från år 2024 visar, att våra kunder är nästan dubbelt nöjdare än i tjänstebranschen i medeltal (NPS 59).

Vad är kunderna speciellt nöjda över?

I kundernas respons upprepas samma saker: förbindelsen fungerar utan avbrott, installationen skedde enligt överenskommelse och det är enkelt att nå kundtjänsten. Viktigt är även, att vi betjänar på svenska. Många nämner även, att man med samma förbindelse får både internet och tv.

Vad urskiljer oss från andra operatörer?

LPOnet är ett kundägt andelslag, grundat år 1931. Vi är föregångare i byggandet av fibernät i östra Nyland och vårt nät har den största täckningen. Som kund är du även ägare, och besluten görs här. Vi har kundtjänstställen i Borgå och Lovisa, och vi betjänar både på finska och svenska. På våra färdigt byggda fibernätområden är leveranstiden ca 8 veckor, då marken ej är frusen.