Kokemuksia LPOnetin valokuidusta

LPOnetin asiakkaat ovat antaneet 2420 palautetta Trustmaryn kautta, ja keskiarvo on 4,3 tähteä viidestä. Tältä sivulta voit lukea ja kuulla asiakkaidemme kokemuksia omin sanoin, miten valokuidun hankinta sujui ja mikä arjessa muuttui.

4,3 / 5

2420 asiakaspalautteen perusteella (Trustmary)

9.000+

itäuusimaalaista omistajaa ja asiakasta

NPS 59

n. tuplasti tyytyväisemmät asiakkaat kuin palvelualalla keskimäärin (Taloustutkimus Oy, 2024)

Kuinka tyytyväisiä asiakkaamme ovat?

Tutkimme asiakastyytyväisyyttä jatkuvasti. Asiakkaamme ovat antaneet 2420 arviota Trustmaryn kautta, ja keskiarvo on 4,3 tähteä viidestä. Voit lukea tältä sivulta millaista palautetta olemme saaneet asiakkailtamme.

Lisäksi olemme usean vuoden ajan säännöllisesti tehneet asiakastyytyväisyystutkimuksia Taloustutkimus Oy:n kanssa. Viimeisimmässä tutkimuksessa vuodelta 2024 LPOnetia suositellaan lähes kaksi kertaa useammin kuin palvelualalla keskimäärin.

Mistä saamme erityisesti kiitosta?

Palautteessa toistuvat samat asiat: yhteys toimii ilman katkoja, asennus hoituu sovitusti ja asiakaspalveluun saa helposti yhteyden. Lisäksi tärkeänä on koettu, että meiltä saa palvelua myös ruotsiksi. Moni mainitsee myös sen, että sama yhteys palvelee sekä nettiä että televisiota.

Mikä erottaa meidät muista operaattoreista?

LPOnet on asiakkaidensa omistama osuuskunta, perustettu vuonna 1931. Olemme edelläkävijöitä kuituverkon rakentamisessa Itä-Uudellamaalla ja verkollamme on suurin peitto. Asiakkaana olet myös omistaja, ja päätökset tehdään täällä. Käytössäsi on palvelupisteet Porvoossa ja Loviisassa, ja palvelemme sekä suomeksi että ruotsiksi. Valmiilla kuituverkkoalueella liittymän toimitusaika on noin 8 viikkoa sulan maan aikana.