Störningsanmälningar

Gör en störningsanmälan, om det förekommer störningar i LPOnets tjänster eller om saken gäller kabelskada.

Tel. 0800 915019 (24 h/dygn, samtalet är avgiftsfritt)

Lämna störningsanmälan

Innan du gör en störningsanmälan, kontrollera om problemet löser sig med tipsen nedan:

• Kontrollera i störnings- och serviceavbrottsmeddelandena, om vi har informerat om större fel eller serviceavbrott.

• Starta apparaterna på nytt. Stäng av fiberterminalen/modemet och apparaten i anknytning till dessa. Ta bort strömdelen ur väggkontakten för ca 30 sekunder, koppla strömdelen tillbaka och starta apparaterna på nytt.

• Är problemet i det trådlösa nätet? Testa med att ansluta nätkabeln direkt till apparaten. Om problemet löser sig, är störningen i den trådlösa förbindelsen.

• Beror internetproblemet på apparaten? Om internetförbindelsen fungerar i de andra apparaterna, är problemet troligtvis i apparaten, inte i internetförbindelsen.

Du kan även söka lösning i Ofta ställda frågor.