lponet-ota-yhteyttä

Ta kontakt

Kundbetjäning och butiker

 

Tel. 019 505 8400 (må-fre 9-17)
kundbetjaning@lponet.fi

Lovisa: Vintergatan 6
Må, ti, to 9-17. Stängt varje dag 11-12.

Borgå: Mannerheimgatan 16
Må-ti, to-fre 9-17, ons 10-17. Stängt varje dag 12-13.

KUNDBETJÄNINGENS SVARSTIDER

Fiberförsäljning

 

Tel. 019 505 8300 
fibertilloss@lponet.fi

Förvaltning

 

LPOnet Osk Anl

Vintergatan 6, Lovisa

Växel: 019 505 81 (mta/lna)
e-post: hallinto@lponet.fi
Postadress: LPOnet Osk Anl, PB 69, 07901 Lovisa

FO-nummer: 0129056-4

Hela personalens kontaktuppgifter

Skicka meddelanden


Störningsanmälningar

 

Gör en störningsanmälan, om det förekommer störningar i LPOnets tjänster eller om saken gäller kabelskada.

 

Tel. 0800 915019 (24 h/dygn, samtalet är avgiftsfritt)

 

 

Lämna störningsanmälan

 

Innan du gör en störningsanmälan, kontrollera om problemet löser sig med tipsen nedan:

 

 

  • Starta apparaterna på nytt. Stäng av fiberterminalen/modemet och apparaten i anknytning till dessa. Ta bort strömdelen ur väggkontakten för ca 30 sekunder, koppla strömdelen tillbaka och starta apparaterna på nytt.

 

  • Är problemet i det trådlösa nätet? Testa med att ansluta nätkabeln direkt till apparaten. Om problemet löser sig, är störningen i den trådlösa förbindelsen.

 

  • Beror internetproblemet på apparaten? Om internetförbindelsen fungerar i de andra apparaterna, är problemet troligtvis i apparaten, inte i internetförbindelsen.

 

Du kan även söka lösning i Ofta ställda frågor.

LÄMNA STÖRNINGSANMALÄN

Fakturering

 

Ropo Capital betjänar dig i ärenden gällande betalning av fakturor och försenade betalningar:

 

Ropo Capital, tel. (09) 42461322. Tjänstetider må-fre 8-20, lö 10-15.

E-post: lponet (at) ropocapital.fi

 

Du kan även sköta dina ärenden behändigt via Ropo Online -tjänsten, där du kan kontrollera din räkning och betala räkningen, flytta på förfallodagen och göra en betalningsplan. Du kan även meddela ditt kontonummer för att få tillbaka pengar på räkning, som du betalat för mycket för. Inloggning till tjänsten sker med bankkoder. Ropo Online är i bruk 24/7.

ROPO ONLINE

Ofta ställda frågor

 

 

Ärenden gällande produkter och prissättning:

 

LPOnets kundbetjäning.

Olika betalningssättFakturor som adresseras till LPOnet

Kabelvisning

 

Alltid då man planerar grävningsarbeten, bör man utreda var kablarna finns i marken. Visning av LPOnets kablar bör i första hand beställas via kaivulupa.fi -nättjänsten.

 

www.kaivulupa.fi (24 h/dygn)


Tel. 0800 133544