Ota yhteyttä

Asiakaspalvelu ja myymälät

Puh. 019 505 8400 (mpm/pvm)
Ma-pe 9-17
asiakaspalvelu@lponet.fi

Loviisa: Linnunrata 6
Avoinna ma-ti, to-pe 9-17, ke 10-17 (suljettu päivisin 11-12).

Porvoo: Mannerheiminkatu 16
Avoinna ma-ti, to-pe 9-17, ke 10-17 (suljettu päivisin 12-13).

Yhteydenottolomake

Tee häiriöilmoitus, mikäli LPOnetin palveluissa on häiriöitä tai kyseessä on kaapelivaurio.

Puh. 0800 915019 (24 h/vrk, puhelu on maksuton)

Tarkista häiriö- ja huoltokatkotiedotteista, onko ilmoitettu laajemmasta viasta tai huoltokatkosta.

Käynnistä laitteet uudelleen. Sammuta kuitupäätelaite/modeemi ja siihen yhteydessä oleva laite. Irrota virtajohto seinästä n. 30 sekunnin ajaksi, kytke johto takaisin ja annan laitteiden käynnistyä kunnolla uudelleen.

Onko nettiongelma langattomassa verkossa? Testaa liittämällä verkkokaapeli suoraan laitteeseen. Jos ongelma korjaantuu, on häiriö langattomassa yhteydessä.

Johtuuko nettiongelma laitteesta? Jos muiden laitteiden internetyhteys toimii, on ongelma todennäköisesti laitteessa, eikä internetyhteydessä.

Voit myös etsiä ratkaisua Usein esitetyistä kysymyksistä.

Laskujen eräpäivän muutoksiin, viitteisiin ym. liittyvät asiat:

Ropo Capital, puh. (09) 42461322. Palveluajat ma-pe 8-20, la 10-15.

Sähköposti: lponet (at) ropocapital.fi

Ropo 24 / Ropo Online on käytössä 24/7 osoitteessa www.ropocapital.fi. Kirjautuminen pankkitunnuksilla.

LPOnetin asiakaspalvelu ja myymälät.

Aina kaivaustyötä suunnitellessa tulee selvittää kaapeleiden sijainnit. LPOnetin kaapeleiden näytöt tilataan kaivulupa.fi-palvelusta.

www.kaivulupa.fi (24 h/vrk)

tai Relacom Center, puh. 0800 133544.