Asiakaspalvelupisteissä poikkeavat aukiolot koko maan kattavan ICT-alan lakon vuoksi 23.5.-27.5.

Koko maan kattavan ammattiliitto PRO:n ICT-alan lakon vuoksi asiakaspalvelupisteissämme on poikkeukselliset aukioloajat edelleen 23.5.-27.5.2022 välisenä aikana.

Asiakaspalvelu- ja häiriöilmoituspuhelimissa saatta myös kyseisenä aikana olla ruuhkaa. Pahoittelemme mahdollista haittaa.

PORVOO:
Avoinna ma ja pe klo 9-17 (klo 12-13 suljettu)

LOVIISA:
Avoinna ti ja ke klo 9-17 (klo 11-12 suljettu)

Asiakaspalvelu puhelimitse (019) 505 8400 ja sähköpostilla asiakaspalvelu@lponet.fi ma-pe klo 9-17 (huom. torstai on suljettu Helatorstain takia)

Häiriöilmoitukset 0800 915019 (maksuton, 24/7)

LPOnetin vaihdepalvelun puhelut toimivat jälleen normaalisti

Vaihdepalvelussa ollut vika saatiin korjattua 29.3. klo 17.40.

Häiriötiedote 29.3.2022:

LPOnetin vaihdepalvelussa on vikaa. Puheluita ei voi soittaa ulos eikä vaihdepalvelun numeroihin voi soittaa. Vika koskee sekä LPOnetin vaihdepalveluasiakkaita että LPOnetin omia 019-alkuisia puhelinnumeroita, esim. asiakaspalvelun numeroa (019) 5058400. Pyydämme toistaiseksi olemaan yhteydessä meihin sähköisten kanavien kautta.

Pahoittelemme häiriötä.

lponet-hairiotiedotteet

Sulo-sähköpostien lähettäminen toimii jälleen normaalisti – tarkista asetukset jos ongelmia

Sulo sähköpostien lähetyksessä on esiintynyt ongelmia, jotka johtuvat Googlen tiukentuneista tietoturvavaatimuksista. Sulo sähköposteja voidaan jatkossakin lähettää mihin tahansa sähköpostiosoitteeseen, kunhan synkronointiasetukset ovat oikeat. Viestien lähettäminen saattaa myös epäonnistua, jos vastaanottajan sähköpostilaatikko on täynnä (vastaavasti vastaanottaminen ei onnistu jos oma laatikko on täynnä).

Mikäli sinulla on ongelmia sähköpostien lähettämisessä, tarkista synkronointiasetukset seuraavasti (esimerkissä Windows Mail -ohjelma)

  1. Valitse tietokoneen vasemmasta alanurkasta ”Asetukset”
  2. Valitse ”Tilit – Omat tilit, sähköposti, synkronointi…”
  3. Valitse ”Synkronoi asetukset”
  4. Tarkista asetukset seuraaviksi



 

Saapuva posti

Palvelin: mail.sulo.fi
Protokolla: IMAP, portti 993 (säilyttää postit palvelimella, postit säilyvät käytössä useammalla laitteella) tai
Protokolla: POP, portti 995(poistaa postit palvelimelta)
Salaus päällä: SSL/TLS
Kirjautuminen: Kyllä

Lähtevä posti:

Palvelin: smtp.sulo.fi
Protokolla: SMTP, portti 465
Salaus päällä: SSL/TLS
Kirjautuminen: kyllä, käytä samoja tunnuksia kun saapuvassa postissa

 

Kun asetukset on korjattu yllä olevalla tavalla, onnistuu lähettäminen Sulo sähköpostista mihin tahansa sähköpostiosoitteeseen.
Pahoittelemme kovasti asetusmuutoksista mahdollisesti aiheutunutta haittaa.